住客点评>>
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好评房间很新很干净，比想象中的好，就是交通不方便，附近没饮食店和小卖部
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好评开始订的是两室一厅的公寓，到了没有了直接就给换成三室一厅的了。房间不错，干净，明亮。...
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好评房间性价比高，但是缺少周边配套（吃饭不方便）
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好评酒店位置偏，吃饭或者打车都不是很方便，房间卫生条件还行，服务一般，价格偏高了些
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好评实惠，干净，安静，但酒店实在难找到，周边没有超市、饭店
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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上海张江公寓（复旦三期店）交通指南
【前往酒店】：
- 距离上海火车站19.7公里，乘坐出租车约35分钟；或由火车站乘地铁1号线至人民广场站转2号线，至张江高科站或金科路站下，换乘出租车约10-15分钟；
- 距离沪太路长途汽车站21.5公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离虹桥机场27.3 公里，乘坐出租车约40-50分钟；或由机场乘地铁2号线至张江高科站或金科路站下，换乘出租车约10-15分钟；
- 距离浦东机场28.8公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘地铁2号线至张江高科站或金科路站下，换乘出租车约10-15分钟。
【酒店周边信息】：
- 至复旦大学张江校区，步行约2分钟；
- 至上海中医药大学，步行约3分钟；
- 距离人民广场15.6公里，乘坐出租车约20-30分钟。